サポート

パステリウムC（iPhone 用、iOS 16 以降）

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告・ご意見は、メールでお送りください。できるだけ早くお返事します。

不具合のときは、iPhone の機種・iOS のバージョン・アプリのバージョン（iPhone の「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」→「パステリウムC」）と、どんなときに起きたかを書いていただけると助かります。

よくある質問

魚が弱ってしまいました

おさかなの一覧からその子のカードを開いて、おてあてできます。「引っ越す」から「あずかり」に入れると、体調とおなかが少しずつ回復します。弱りかたによりますが、半日〜1日ほどが目安です。詳しくはアプリの「設定」→「遊び方」をご覧ください。

書斎を買ったのに、ひらいていません

アプリ左上のメニュー→「ショップ」→「購入を復元」をタップしてください。同じ Apple アカウントで買った書斎が戻ります。

記録はどこに保存されますか

魚のようす・日記・配置のメモなどは、アプリ内に保存されます。アプリを削除すると、これらの記録も消えます。「写真」アプリへ保存した写真や動画は、アプリを削除しても残ります。

おしらせが届きません

iPhone の「設定」→「通知」→「パステリウムC」で通知を許可してください。アプリの「設定」でも、おしらせの種類を選べます。夜 23 時〜朝 7 時半はおしらせしません。

ホーム画面に水槽を置きたい

ホーム画面を長押し →「編集」→「ウィジェットを追加」→「パステリウムC」を選んでください。

動きがかくかくする・電池が気になる

アプリの「設定」→「なめらかさ」で「電池優先」を選ぶと、軽くなります。